A comunicação centrar-se-á num trabalho onde foi utilizada a metodologia Lean Six Sigma na empresa STA – Sociedade Transformadora da Alumínios. O objectivo do projecto foi o de reduzir a taxa de produtos defeituosos num processo de fundição por gravidade. Será explicado como foi definida a oportunidade de melhoria, prioritizadas áreas de actuação no processo, estimados os níveis de desempenho, apuradas as causas-raiz dos problemas identificados, desenvolvidas acções de melhoria, verificada a eficácia das acções e implementados controlos. A equipa de projecto utilizou várias técnicas e ferramentas de apoio à decisão, incluindo as seguintes: ferramentas da qualidade (fluxogramas, Pareto, Ishikawa), ferramentas da criatividade (brainstorming, mapa mental), diagramas de relações, Desenho de Experiências (DOE), Spaghetti Diagram, plano de controlo.